תקנון החנות

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן.
• התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין החברה.

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי/ פייפאל בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
• מחיר המוצר באתר כולל מע"מ.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתה.
• 
  

• יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעות טלפון או דוא"ל.
• הביטול יכנס לתוקף רק לאחר קבלת אישור בכתב (דוא"ל) מהחברה.
• אם אושר הביטול - יש להחזיר את המוצר כאשר:
  • הוא באריזתו המקורית
  • מצורפת חשבונית מקורית
  • טרם חלפו 30 יום מתאריך הרכישה.

• ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר .
• יש להחזיר את כל המתנות שהתקבלו במסגרת ההזמנה.
• עלויות החזרת המוצר יחולו על הלקוח (למעט במקרה של פגם).
• במקרה של ביטול, הלקוח יישא בעלות המשלוח חזרה בנוסף לדמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
• הזיכוי יינתן על פי המחיר ששולם בפועל.

• מוצרים בהזמנה אישית אינם ניתנים להחזרה בהתאם לחוק.
• יש להציג חשבונית קנייה מקורית בעת ההחזרה.
• המוצר חייב להיות תקין ובאריזתו המקורית.
• החזרה תעשה לכתובת החנות רחוב וינגייט 80 באר שבע

• אופן האספקה ומקור המשלוח

1. האספקה מתבצעת בשני אופנים: משלוח ממחסני החברה בישראל, או במשלוח בינלאומי ישירות ממחסני החברה בקוריאה.
2. אופן המשלוח ומקורו נקבעים באופן בלעדי על ידי החברה ובהתאם למלאי הזמין, ואינם משפיעים על זמני האספקה הסופיים ללקוח.
   
3. במשלוח בינלאומי מקוריאה, החבילה תועבר לאחר כניסתה לישראל להמשך שינוע והפצה על ידי חברות שילוח מקומיות הפועלות כספקיות לוגיסטיקה בלבד.

• זמני אספקה ומועדים

1. החברה תדאג לארוז ולהוציא למשלוח את המוצר לכתובת שהוקלדה בעת הרכישה בתוך 2 עד 3 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.
2.  זמן הגעת המשלוח ללקוח (ממועד יציאתו ממחסני החברה) הינו בין 14 ל-21 ימי עסקים.
   
3. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וחול המועד.
   
4. במקרה חריג של איחור באספקה מעבר ל-14 ימי עסקים, החברה תציע ללקוח הטבה של משלוח חינם ברכישתו הבאה באתר כפיצוי.

• עיכובים ונסיבות מיוחדות (כוח עליון)

1. החברה לא תהא אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון, שביתות, נזקי טבע, מצבי חירום, או מאירועים ביטחוניים שאינם בשליטתה.
   
2. יייתכנו עיכובים נקודתיים באספקה לאזורי לחימה, ישובים מוגבלים ביטחונית או אזורים המוגדרים כאיזורי מלחמה.

• משלוח עד הבית והשארת חבילה

• משלוח לנקודת איסוף ומנגנון ניתוב אוטומטי

1. בחירת הנקודה במייל: לאחר הגעת נחבילה למרכז המיון , יישלח ללקוח קישור במייל לצורך בחירת נקודת האיסוף המועדפת עליו. באחריות הלקוח להזין את בחירתו בהקדם.
   
2. בחירה אוטומטית מחוסר מענה: ככל שהלקוח לא יבחר נקודת איסוף בקישור שנשלח אליו, המערכת תבחר עבורו נקודת איסוף אוטומטית על פי שיקול דעתה והחבילה תישלח לשם.
   
3.  אי-שליחת קישור עקב הגבלת זמינות: במצבים בהם קיימת רק נקודת איסוף אחת זמינה ופנויה באזור הלקוח, המערכת עשויה שלא לשלוח קישור לבחירה ולנתב את החבילה ישירות לנקודה זו.
   
4.  ניתוב אוטומטי עקב עומסים: במקרה של עומס או חוסר מקום בנקודה שנבחרה על ידי הלקוח, חברת השילוח תנתב את החבילה באופן אוטומטי לחלוטין לנקודת האיסוף הפנויה והקרובה ביותר שנמצאה במערכת באותו רגע. ניתוב אוטומטי זה הינו סופי ולא תתאפשר בחירה מחדש לאחר יציאת החבילה.
   
5. חובת האיסוף ועלויות החזרה: באחריות הלקוח לאסוף את החבילה בתוך הזמן המוגדר בהודעה שקיבל מחברת השילוח. מרחק נקודת האיסוף החלופית או מגבלות תחבורה של הלקוח לא יהוו עילה לביטול העסקה שלא כחוק. חבילה שלא תיאסף בזמן ותחזור למחסני החברה, תגרור חיוב של הלקוח בעלויות המשלוח הכפולות (הלוך וחזור).