תקנון החנות


תקנון האתר
אתר בייביז קייפופ ("האתר") המופעל ע"י חברת בייביז קייפופ ("החברה") ומשמש כאתר מכירות לרכישת מוצרי קייפופ ("המוצר").
  • האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
  • עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן.
  • התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין החברה.

תנאי רכישה
  • האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
  • הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי/ פייפאל בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
  • מחיר המוצר באתר כולל מע"מ.
  • החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתה.

קופונים והטבות
ניתן לממש קופון אחד בכל רכישה.
שווי ההנחות המצטברות לא יעלה על 60 ש"ח לסל.


החזרות וביטולים

תנאי ביטול עסקה:
  • יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעות טלפון או דוא"ל.
  • הביטול יכנס לתוקף רק לאחר קבלת אישור בכתב (דוא"ל) מהחברה.
  • אם אושר הביטול - יש להחזיר את המוצר כאשר:
    • הוא באריזתו המקורית
    • מצורפת חשבונית מקורית
    • טרם חלפו 30 יום מתאריך הרכישה
מדיניות החזרות - רכישה באתר
על פי תנאי חוק להגנת הצרכן תשמ"א - 1981
עסקאות מכר מרחוק:
  • ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר .
  • יש להחזיר את כל המתנות שהתקבלו במסגרת ההזמנה.
  • עלויות החזרת המוצר יחולו על הלקוח (למעט במקרה של פגם).
  • במקרה של ביטול, הלקוח יישא בעלות המשלוח חזרה בנוסף לדמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
  • הזיכוי יינתן על פי המחיר ששולם בפועל.

אפשרויות החזרה
ניתן להחזיר מוצרים במשלוח חזרה לכתובת החברה :וינגייט 80 באר שבע

תנאים נוספים
  • מוצרים בהזמנה אישית אינם ניתנים להחזרה בהתאם לחוק.
  • יש להציג חשבונית קנייה מקורית בעת ההחזרה.
  • המוצר חייב להיות תקין ובאריזתו המקורית.
  • החזרה תעשה לכתובת החנות רחוב וינגייט 80 באר שבע

אספקה והובלה
  • החברה תדאג למשלוח המוצר לכתובת שהוקלדה בעת ביצוע הרכישה תוך 2 עד 3 ימי עסקים. הגעת המוצר הינה בין 21- 14 ימי עסקים מעת המשלוח. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת,ערב חג וחג.
  • במקרה של איחור מעבר ל14 ימי עסקים, החברה תציע פיצוי משלוח חינם לקניה הבאה ללקוח
  • יתכנו עיכובים באיזורי מלחמה.
  • החברה לא תהא אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון או מאירועים שאינם בשליטתה.
  • האספקה מתבצעת בשני אופנים: משלוח ממחסני החברה בישראל או במשלוח בינלאומי ישירות ממחסני החברה בקוריאה אל מדינת ישראל. אופן המשלוח נבחר בהתאם למלאי המוצרים הזמין בכל מחסן. צורת האספקה לא משפיעה על זמני המשלוח.
  • משלוח בינלאומי ממחסני החברה בקוריאה לישראל, ינותב לכתובת הלקוח בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה. לאחר כניסת המשלוח לישראל, החבילות יימסרו להמשך שינוע על ידי חברות שילוח מקומיות הפועלות כספקיות לוגיסטיקה בלבד.
  • במקרה בו המשתמש אשר לשליח להניח את המשלוח ליד הדלת (או בארון חשמל/אצל שכן), האחריות הבלעדית על אובדן, גניבה או נזק למוצר עוברת למשתמש מרגע השארת החבילה.
  • במידה והמשתמש בחר בשליחות לנקודת איסוף, באחריותו לאסוף את החבילה בתוך הזמן המוגדר בהודעה שקיבל. חבילה שלא תיאסף תחזור למחסני החברה והמשתמש יישא בעלויות המשלוח הכפולות.

אחריות

נוהל טיפול במוצרים פגומים או חסרים
 
לצורך טיפול בפריטים פגומים או חסרים, נדרש תיעוד מצולם של פתיחת החבילה (אנבוקסינג). תיעוד זה מהווה תנאי הכרחי לטיפול בפנייה.
 
הנחיות לתיעוד פתיחת החבילה:
• יש לצלם את החבילה בוידאו מכל צדדיה טרם פתיחתה
• יש לתעד את תהליך פתיחת החבילה במלואו, ברצף וללא הפסקות
• יש להציג כל פריט המוצא מהחבילה
• יש לשמור את כל חומרי האריזה והמגן עד לסיום בדיקת תקינות המשלוח
 
תנאים והגבלות:
• לא יטופלו תלונות בדבר פריטים חסרים ללא הצגת סרטון פתיחת החבילה המלא
• תמונות סטילס או כל פורמט תיעוד אחר לא יתקבלו כהוכחה
• אריזת המגן החיצונית נועדה להגנה בלבד. החברה אינה מספקת החלפה או החזר כספי בגין נזקים חיצוניים לאריזת המגן
• יש להודיע על פגם או חוסר מיד עם גילויו ולא יאוחר מ-48 שעות ממועד קבלת החבילה
 
 
שירות לקוחות
בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל החנות במייל babyzkpop4u@gmail.com , מענה ינתן תוך יום עסקים אחד.

אבטחת מידע ופרטיות
  • החברה וגורמי המשנה מטעמה רשאים להשתמש במידע לצורך אספקת השירותים המבוקשים.
  • החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים לשמירת סודיות המידע.
  • המידע לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
​​​​​​​
הסכמה לשימוש במידע
לחיצה על כפתור "שלח" מהווה הסכמה לשימוש במידע לצורך: אספקת מידע על מוצרים ושירותים
  • איננו שולחים מיילים מציקים או מבצעים.

קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר הינן רכושה הבלעדי של החברה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בכל דרך אחרת במידע מהאתר ללא הסכמה מראש ובכתב מטעם החברה.


סמכות שיפוט
על תקנון זה יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או באר שבע.

0